哥们做的不是合作,是秀!
发表于02.28, 2010 | 作者:joey | 栏目: 超凡呐喊 | 短缩网址:

2009年的最后一个月,著名域名注册商Godaddy.com宣布支持中国用户通过支付宝购买GoDaddy域名和主机。Godaddy是世界最大的域名注册商,成立于1997年,是全球域名注册排名第一的域名服务商,全球市场占有率达18%。经由Godaddy注册的域名 数量已经超过2300万。Godaddy此举,等于跟中国用户派糖示好。

支付宝相信大家都非常熟悉,马云兄见血封喉绝杀秘技之一,在中国早已深入民心,然而在美国是否同样获得一样的礼遇,我将信将疑地甘愿当一回白老鼠,以往我在Godaddy上注册都是使用信用卡,坦白说,我不觉得有多不方便,反正也是那几部曲,用支付宝不见得简单很多,尤其对于这么大的Hosting公司,根本不太需要担心信息被盗用和保存的风险,不过既然老外也吃中国菜,就让我尝尝由这位daddy做出来的中国菜如何,于是我使用支付宝注册了一个域名,注册完,我的手机收到以往一样的扣费消息,然而在godaddy的用户中心里,还是显示没有支付,也查不到有这笔交易的invoice,然后我马上whois一下我的域名,仍然可以被注册,证明这笔交易没有成功,但登录支付宝却显示已支付了。
这不得不让我发邮件和打电话到Godaddy,我在电话里对那边的客户人员说了几遍,对方几乎好像忘记了自己还提供Alipay作为支付渠道,等他顿悟了1分钟,才突然大呼,Oh! I SEE! Alipay!我觉得他的声线很像一个球星,那个球星什么都好,就是声线不好,我一听到这样的声音就觉得厌烦,他说如果你用Alipay,起码要等一周才能确认,我差点不敢相信我的耳朵,但最终确认要7天的确认期,我挂了电话,由于他的不专业,让我很怀疑他的答案,于是继续等邮件,终于等到其他客服人员给我的邮件,邮件如下:

这封邮件说明需要13个小时才能确认,当然最终还是不了了之,大概过了n天,被收取的邮费就refund(退回)到支付宝,对方也发来邮件说已退回注册费用。看似有惊无险,但这是一件非常严重的事情,注册域名有时是争分多秒,别说13个小时确认,就算是13分钟也是致命的错误,然而对方竟然若无其事,我真的对这个所谓最大的域名注册商的服务态度和处事方式感到非常不屑,一句迟来的道歉就可以抹杀了导致客户险失宝贵域名的罪责。
我看Godaddy和Alipay做的只是一个名义上的联姻,对用户没有太大帮助,作秀成分比较大,还有就是我一直不觉得Godaddy网站的用户体验有多好,很繁琐,有时觉得所谓的Rich Internet Application如果纯粹是为了界面美观,却忽略其操作的简易性,我宁愿选择Thin,我觉得目前很多网站都是打肿了脸充胖子。


不过Godaddy的模仿甚至克隆者不少,如我近日光临过的IX-ONE.COM,无论色调和功能都跟Godaddy如出一辙,就连这次的支付宝联姻也完全抄袭过去,很少看到抄袭者会超越原创者,这次也不例外,这个网站的服务比Godaddy更差,他们竟然面不红心不跳,注明通过邮件获得客服支持起码等8个小时,打电话过去,起码提示你要等10分钟以上,更有甚者,一直播着音乐消磨我昂贵的IDD费用,最可恨的是这个网站,在完全没有任何邮件通知和解释的情况下,封闭了我的账户,和退回注册费用,最后等了若干个小时,很冷淡地说,信用卡需要photo ID。所以崇洋者看清楚了,不是所有外国的服务机构都是好的,服务差的比比皆是,而且还很恶劣。
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:alipay, godaddy, ix-one





