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SNS的救赎

发表于03.15, 2010 | 作者:joey | 栏目: 超凡呐喊 | 短缩网址:

SNS(Social network service),社会性网络服务,其实我一直觉得SNS的中文翻译,很不恰当,然而又很难以用一个文字概括SNS的本质,因为SNS涉及的方方面面实在太多,不过,幸运的是,互联网的工作者们,一定比较熟悉SNS,除了每天都使用,可能还对各大SNS进行过不少产品调研。


最近在整个北美地区都因为SXSW(South by Southwest Interactive Festival)而雀跃,SXSW是一个大型嘉年华会,互联网也因为这个嘉年华会,引发一连串的SNS大斗法,首当其冲是旗鼓相当的两个创新型公司:FoursquareGowalla,他们都是用了LBS((Location Based Service)移动位置服务,说白了就是融合了Twitter、LBS、趣味性和商家点评等概念的新型Mobile SNS服务。Pete Cashmore (Founder of Mashable) 在CNN上说Foursquare将会是2010年的下一个Twitter。我对此话抱怀疑态度,其实LBS这东西不算是什么新颖东西,早在2005年,在中国已有不少人在做,包括我曾任职的一家SP,只是大部分人没有乖乖地去把事情做好,到头来还是只有羡慕别人的份儿,所以要说打败Twitter,言之尚早,Twitter能在汽车上安装一个按钮通过语音就能Twitter,也不难想象,直接加载一个LBS,我这样的假设声音还未消散,Twitter就果真搞了一个为SXSW服务的带地理信息的新服务。当然Foursquare和Gowalla还是值得期待,以下是他们产品的比较:

每个SNS都似乎找到了另一种救赎,就是位置信息,大至Google Buzz、Facebook,小至这些雨后春笋般的创业型小公司,都无不想狠狠抓住一根救命稻草。不过我觉得位置信息并不是一剂放在四海皆准的灵丹妙药。

SNS的创业初期,一定是聚集人气,在外国比在中国容易操作一些,在中国几乎是自扫面前雪,每个网站都牢牢控制着用户,而不会轻易开放给别人,而外国毕竟还有OpenID、Facebook、Twitter等开放API,能引导海量的用户到达自己的服务上。然而,这只是第一步,SNS如果太枯燥无味或者没有强烈的价值导向则肯定必死无疑。所以除了Linkedin这样价值导向的SNS之外,我看目前大部分SNS的盈利模式都不怎么行得通,前段时间曾经名声在外的Myspace,其高管更作鸟兽散,坦白说,无论从产品设计和技术上,我一直对Myspace没有一点儿好感,这次的失败也许是意料之内。

目前国内大部分的SNS都是外国某些SNS的克隆,然后作适当的修改,以求本地化地良好运营。起初,由于国人对其充满新鲜感,成绩还是比较理想,要把人气转化为金钱,是SNS最头痛的问题,人气转化不好就变成晦气,因为运营一个大型的SNS需要很多运营资金,人越多,资金越大,而收益的需求也越大,这是一种长期的痛楚,也许痛苦并快乐着是目前大部分SNS运营商的的体验。

大部分SNS为了维持高人气,减少用户流失率,都无不例外采用Apps(小程序)来作为救赎,这些小程序多半是Social Game,例如开心001的开心餐厅、买房子等都是大众很喜欢玩的游戏,这种模式让SNS变成一个用户的容器,然后接上不同的Apps来产生这种效果,所以克隆和复制的成本非常低,所以不难发现,网上有众多类开心网,也出现过开心网大战开心001,这种救赎是否能一劳永逸地让这些SNS生存下去,仍然回归到盈收模式上,不过幸运的是,国内大部分网站都把这个痛苦的问题摆放在将来,而投资则在现在,所以都还算生活得不错。

我看这种没有明显价值导向的SNS,Apps只是一种抗生素,它能快速有效地杀灭用户厌倦的病菌,但长久使用下去,最终让用户的感官神经死亡,而不再继续下去,最可怕的是,让用户产生对这类产品的耐药性,这也会导致SNS遭到冷待,Myspace的倒下,也许不能吓怕这些SNS运营者,然而SNS要生存下去,并健康发展,它必须从出生那天就想好它本身的自我价值、文化导向。

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