中国人的创意，我从不怀疑，大至航空科技，小至山寨手机，无比尽显国人的创意，马云先生说过，有创意不执行也是没用，但反过来有创意执行了未必会成功，但总比没有执行要好，因为失败也是未来成功的元素。

有个企业，专门从事线上生意的网下支付，例如你在一个网店选购了商品，然后到你身处之地的附近士多店支付这笔费用，其实支付宝早已有这项业务，只是这家企业更专注而已。其实我一直觉得线下支付是应该通过科学手段逐渐被线上支付取代，现在酷爱线下支付的人无非是害怕信用卡资料被盗，害怕什么木马之类的东西，然后造成经济损失，其实这类担心对于资深买家来说，根本不成问题，因为他们了解只要使用得当，这种风险是可以减到很少的程度，招行提供网上消费额的控制，例如你设了消费额为500元，那么即使给人如何搞，都是搞去500元，更何况还可以申领USB密钥，完全不需要担心安全问题，再安全一点，你就干脆到银行申请一张卡，专门用来网购，里面就是那丁点零花钱，那盗贼也无可奈何。

可是偏偏世人爱简单问题复杂化，把先进的科技配搭过时的方式而并存，就如在手机上接个固话话筒，因为用户害怕手机话筒太小了，说不清楚，你看到此情景一定笑翻天，可是我们却有很多企业在进行如此可笑的行为，并以之为事业，其实与其花这些精神，倒不如花多些成本在宣传安全线上购物上，让更多人懂得如何安全地线上购物。

一种完全为了不必要的心理阴影而生存的技术，我相信不会走得很远。这个公司还有一种设备，就是大家日常在商场见到的POS机，然而这次妙在，个人客户可以买一台回家，然后在线上购物的时候，在家里这台接着电话线的POS机器上自行刷卡，听上去挺好玩，我也差点儿有些许冲动买一个来把玩，但再往深里想，这个东西其实很别扭，明明网上支付，就是输入两串数字（一串是账号，一串是密码）就完事，再安全点就插一个USB密钥，为何偏偏要把这台价值399的东西拿回家刷卡，想过把疯狂购物的范儿瘾，还是平时没事干可以磨磨信用卡的毛躁卡边。他们公司一定会说，它可以让你刷几个卡来拼凑一个账单，从而达到均衡信用额的作用，但这个不是这台机器的作用，你放在网上应用也一样可以做到。事实上使用这样的机器也有其很多的安全问题，只是国人喜欢看得见摸得着的东西，所以也不难解释是网上日夜提防生怕丢了那几块钱，街上却给人两根假虎鞭骗去几十万的例子总是时常发生。

不过话说回来，我是相信有人会买并很快乐地用，正如香港平安钟，一定会有长者购买，但绝对不是年轻人，这个创意发挥到极致，我在想有没有可能自家买台ATM呢，在ATM前被谋害的几率远高于线上购物被盗款。我觉得尽量减少投入在为了不必要的顾虑心理，不去治本而去治标的工作，这只会让一个产业的进步减慢，只能仍然看到银行每天清晨一大堆人在门口守候的情景。

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祸莫大于轻敌，轻敌几丧吾宝。故抗兵相若，哀者胜矣。

我想这句话如果早年易趣和其东主Ebay能听得进去，就不会白白丢掉半壁江山，落得今天之境地。其实淘宝的胜利，真的要感谢其他的竞争对手的轻敌，如果不是轻敌，何来在占尽先机的情况下，给一个白手起家的从零开始的网站，平地而起并压倒性的胜利，这是易趣永远的耻辱和痛。翻开易趣的大事记，就如撕开那个撕心裂肺的伤疤，2004年，他们在兴高采烈地庆祝那个金发老外到访中国时，也是他们惨淡离场之日。

转眼7年过去，似乎C2C市场尽收淘宝，除了两个潜在对手，我还觉得有点戏，就是腾讯拍拍和百度有啊，可惜两者都不太争气，明明能更上一层楼，偏爱作壁上观，毫无战意，拍拍还傻到对每个首次加入的卖家收取20元压金，简直是在自家门前拦根树，无论媒体如何吹嘘，用户感觉是最直接，门庭萧条冷落，不是为了买到淘宝被禁的商品，一般不会到别的C2C。

然而近日Ebay属下的Paypal，似乎决不轻易放弃中国市场，开始与银联结盟，中国消费者将可以向海外商家购买商品，PayPal总裁汤普森表示，将与中国电子支付服务提供商中国银联合作，以更好地迎合中国消费者。PayPal有计 划今年将把亚太地区员工人数增加一倍。中国银联卡用户将可以向全球近800万网络商家购物，其中包括美国零售商沃尔玛和网络零售商Zappos.com。

虽然看似跟支付宝没有太大直接竞争，但马云先生其实在今年年头已开始严肃整顿支付宝，马云就是看到别人失败的轻敌傲慢，如果他的企业也是如此，那很容易步易趣之后尘，所以马云在2009年的年会上，把所有装饰都去掉，没有音乐，没有灯光，只是一味放用户的投诉声带，痛斥支付宝“烂，太烂，烂到极点”，一千多名员工本兴致勃勃，15个高管也等待发表豪言，然后曾当警察出身的支付宝总裁邵晓锋竟被骂到泪流不止，“很多公司，都活不到五年，活到五年以上的公司没有这么一次疼痛，没有这么一次折腾 这个公司是走不长的，今天我认为是支付宝开始正视自己问题的时候。”马云说。

马云先生敢于面对企业的问题，的确难能可贵，回想此前任职的日子，每到年终的文山会海，每个老总都挖空心思在想如何吹，触襟见底的公司状况被说描述得赶英超美，他们的意思是如果自己都没有了信心，员工都没有，之前我还在跟朋友讨论这个问题，我的观点是，一个公司如果员工们能给你这么忽悠，要不是员工都是那些刚毕业后知后觉的懒散青年，要不就是每天赚外快赚到连亲娘名字都忘记了的老油条，否则企业的状况，员工怎么可能不知道，与其挖空心思说一大堆假话哄骗员工，倒不如一起直面问题，这才有解决的办法。

阿里巴巴在3月19日宣布，阿里巴巴集团资深副总裁，旗下子公司支付宝总裁邵晓锋即将出任阿里巴巴集团秘书长，全力协助集团CEO马云协调发展各子公司之间的业 务，直接向CEO马云报告。看来马云有意快速重整支付宝，以迎战接下来10年风云变幻的支付市场。

不过我个人对Paypal和银联合作抱怀疑及观望态度，也许这也是Paypal、Google这些外企不谙我国国情的做法，银联如果是先知先觉，能动性高，支付宝早没有市场，更别说现在那些主流支付网关，Paypal这次充其量是赚个吆喝，乐乐自己，但凡在Google Adwords通过银联付过钱的，真的要引用马云那句:“烂、太烂、烂到极点”（随便举个烂例，就是深夜时候支付，你注定明早洗完脸，吃完早餐才能查收，拿这玩意注册域名，你就等着域名在你睡觉时被抢注掉），可惜银联没有马云，Paypal没有马云，所以我不知道它能烂到什么时候，也不知道Paypal什么时候知道。不过我在揶揄Paypal+银联这个混血儿的时候，也不代表赞扬支付宝(Alipay)，我此前也写过一篇批评Alipay+Godaddy的文章，也是生个混血儿作秀，无聊！

轻敌之心不可有，但长他人志气之事也少做。

我有一个朋友在做一个概念崭新的支付平台（51carrot.com)，其实国际目前支付平台还是比较单一，无非几家独大，我都希望我的朋友的新产品能在此占一席位，总比一些不改进自身产品瞎忽悠的企业来得好。

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2009年的最后一个月，著名域名注册商Godaddy.com宣布支持中国用户通过支付宝购买GoDaddy域名和主机。Godaddy是世界最大的域名注册商，成立于1997年，是全球域名注册排名第一的域名服务商，全球市场占有率达18%。经由Godaddy注册的域名 数量已经超过2300万。Godaddy此举，等于跟中国用户派糖示好。

支付宝相信大家都非常熟悉，马云兄见血封喉绝杀秘技之一，在中国早已深入民心，然而在美国是否同样获得一样的礼遇，我将信将疑地甘愿当一回白老鼠，以往我在Godaddy上注册都是使用信用卡，坦白说，我不觉得有多不方便，反正也是那几部曲，用支付宝不见得简单很多，尤其对于这么大的Hosting公司，根本不太需要担心信息被盗用和保存的风险，不过既然老外也吃中国菜，就让我尝尝由这位daddy做出来的中国菜如何，于是我使用支付宝注册了一个域名，注册完，我的手机收到以往一样的扣费消息，然而在godaddy的用户中心里，还是显示没有支付，也查不到有这笔交易的invoice，然后我马上whois一下我的域名，仍然可以被注册，证明这笔交易没有成功，但登录支付宝却显示已支付了。

这不得不让我发邮件和打电话到Godaddy，我在电话里对那边的客户人员说了几遍，对方几乎好像忘记了自己还提供Alipay作为支付渠道，等他顿悟了1分钟，才突然大呼，Oh! I SEE! Alipay！我觉得他的声线很像一个球星，那个球星什么都好，就是声线不好，我一听到这样的声音就觉得厌烦，他说如果你用Alipay，起码要等一周才能确认，我差点不敢相信我的耳朵，但最终确认要7天的确认期，我挂了电话，由于他的不专业，让我很怀疑他的答案，于是继续等邮件，终于等到其他客服人员给我的邮件，邮件如下：

这封邮件说明需要13个小时才能确认，当然最终还是不了了之，大概过了n天，被收取的邮费就refund（退回）到支付宝，对方也发来邮件说已退回注册费用。看似有惊无险，但这是一件非常严重的事情，注册域名有时是争分多秒，别说13个小时确认，就算是13分钟也是致命的错误，然而对方竟然若无其事，我真的对这个所谓最大的域名注册商的服务态度和处事方式感到非常不屑，一句迟来的道歉就可以抹杀了导致客户险失宝贵域名的罪责。

我看Godaddy和Alipay做的只是一个名义上的联姻，对用户没有太大帮助，作秀成分比较大，还有就是我一直不觉得Godaddy网站的用户体验有多好，很繁琐，有时觉得所谓的Rich Internet Application如果纯粹是为了界面美观，却忽略其操作的简易性，我宁愿选择Thin，我觉得目前很多网站都是打肿了脸充胖子。

不过Godaddy的模仿甚至克隆者不少，如我近日光临过的IX-ONE.COM，无论色调和功能都跟Godaddy如出一辙，就连这次的支付宝联姻也完全抄袭过去，很少看到抄袭者会超越原创者，这次也不例外，这个网站的服务比Godaddy更差，他们竟然面不红心不跳，注明通过邮件获得客服支持起码等8个小时，打电话过去，起码提示你要等10分钟以上，更有甚者，一直播着音乐消磨我昂贵的IDD费用，最可恨的是这个网站，在完全没有任何邮件通知和解释的情况下，封闭了我的账户，和退回注册费用，最后等了若干个小时，很冷淡地说，信用卡需要photo ID。所以崇洋者看清楚了，不是所有外国的服务机构都是好的，服务差的比比皆是，而且还很恶劣。

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